2013年12月31日上午,自治区政府组织召开2014年春节假日旅游厅际协调会议,自治区假日旅游厅际协调会议18个成员单位相关负责人参会。自治区政府副秘书长黄武海到会讲话。会议由自治区旅游局副局长赖富强主持。
会上,自治区旅游局副局长赖富强首先对2014年春节假期旅游市场情况进行分析。根据预测,2014年春节长假旅游将呈现以下几个特点:(一)旅游消费更为理性,维权意识不断增强。2013年10月1日《旅游法》实施以来,旅行社取消了“以购养游”模式,减少了游客购物和自费项目,旅游价格直接体现在参团旅游的团费上,出游团费增加,在一定程度上改变游客的出游方式,但不会抑制人们的出游热情。各大旅游社在春节期间推出纯玩团、精品团,游客更在意游玩的质量,想要玩得更好,有个好“意头”。但团费的大幅增加,势必促进理性消费。游客要求更高,维权意识更强。这将促使旅行社在业务操作更加注重遵守旅游合同,使整个假日旅游市场逐步走向规范。(二)自驾旅游继续火爆,需求更趋多元化。黄金周期间,小汽车高速公路免费通行,对于部分游客来说,“弃团自游”成为春节黄金周出游的重要选择。就旅游目的地而言,广西作为大西南出海口和粤港澳的后花园,很容易形成“山海”叠加现象。随着有车一族的日渐增多,尤其是其中对旅游深度和个性化的需求人群,自驾出游成为广西假日旅游的新趋势和重要自驾旅游目的地。移动互联网终端的应用,使得更多自驾车游客出行更为方便。游客仅凭一个智能手机,就能实现网上查询旅游信息,预定旅游酒店和景区门票,了解交通的实时路况,获得全方位的自驾游引导和各项便利服务。而日趋完善的旅游公共服务设施和旅游标识,使得自驾车旅游更为便捷,需求更多元化。亲子游、家庭户外游正成为新潮。象《爸爸去哪儿》等综艺节目的播出,将进一步带旺家庭旅游市场。(三)高铁旅游效应突显,带来出游方式新变化。随着28日首趟广西高铁列车的正式开通运营, 带来人们出游的极大期待,激活了不少人的出游动机。高铁极大地缩短了时空距离,大大拓展了旅游客源地,增强了高铁沿线城市及旅游目的地的吸引力。同时,高铁的开通必将促使沿线景区转变传统的独自发展的理念,有效整合区域旅游市场,实现优势互补,推动区域旅游一体化发展。另外,高铁使得城市之间距离缩短,意味着旅游吸引力范围的扩张,增加了城市休闲旅游客观需求。多城市“同城化”瞬间实现,对旅游目的地的城市公共交通、出租车管理、火车站周边的综合服务设施和功能提出了严峻挑战。
赖富强介绍,自治区旅游局已拟发通知并指导各地做好黄金周旅游准备工作,并将于近期派出5个由局领导带队的督查组分赴全区14个设区市开展旅游安全和旅游市场秩序专项整治以及旅游绩效考评工作。黄金周期间,自治区旅游局将实行24小时值班,随时受理旅游投诉和咨询,处理突发事件。旅游局信息中心也将及时向游客发布重要旅游信息,引导游客合理安排出行。
相关厅局也在会上简要汇报了开展春节假日旅游工作的准备情况。如交通部门做好景区公交车的运输和其它运输保障。南宁铁路局做好了春节运能的安排,进一步完善了应急预案。工商部门将加大商品质量的监管,打击黑市,加大“12315”投诉工作力量,对无照经营、合同欺诈、虚假广告、食品安全等开展严管活动。
自治区政府副秘书长黄武海要求自治区假日旅游厅际协调会议各成员单位都要坚持安全责任重于泰山,加大工作力度和工作措施,强调假日旅游的动态监控,提升假日旅游服务质量,并加强假日旅游市场管理,不断丰富旅游产品,促活假日旅游市场;强化部门联动,把各项准备工作做细做实,确保春节旅游安全。
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