为贯彻落实自治区旅游局《广西旅游质监系统“服务基层、服务企业”百日活动方案》，响应国家旅游局“质量提升年”号召，切实提高全市旅游质监执法人员和旅游企业内部质监员行政执法能力和业务水平。7月20日，贺州市在贺州金港酒店举办2010年旅游质监执法人员、旅游企业内部质监员培训班暨广西旅游业务第47、48期培训班。参加培训班的学员有各县（区、管理区）旅游局分管行业的领导和负责人、各旅游企业内部质监员共80多人。

    为办好本期培训班，市旅游局领导高度重视，张江帆局长亲自指导审定培训班工作方案，并在培训班上作动员讲话和总结讲话。自治区旅游质量监督管理所所长张福平应邀进行授课，副所长郑晋明、理赔科科长李鸣出席培训班。

本期培训班内容丰富、形式生动，培训的主要内容有：旅游质监工作发展、现状与趋势；旅游质监执法机构的性质与任务；旅游企业内部质量监督制度的重要性；旅游质监执法工作及适用法律法规；旅游服务质量监管工作及法律法规的适用；旅游质监执法工作实务；旅游服务质量监管工作实务等内容。重点围绕旅游合同、近期颁布的《旅游投诉处理办法》以及《旅行社服务质量赔偿标准》（初稿）等方面进行授课与交流。